一年一度的暑運已經(jīng)到來，全國鐵路將再次迎來客流高峰，雖然僅離“最大調(diào)圖”才一個多月，鐵路部門仍采取增開客車、優(yōu)化列車運行時刻、重聯(lián)擴編列車等舉措，提升運能服務(wù)和運輸效率，滿足廣大旅客暑期出行需求。

鐵路暑運期間，旅游觀光客流、探親訪友客流、學(xué)生客流等將呈現(xiàn)相互交織疊加態(tài)勢，預(yù)計暑期出行高峰期在6月下旬至7月初，返程高峰則將在8月底至9月初。為應(yīng)對廣大客流帶來的挑戰(zhàn)，鐵路部門從不同角度滿足不同旅客的出行需求，讓暑期出行方式變得豐富多彩。

暑運伊始，鐵路部門就增開直達動車，縮短旅行時間，票價不變，為民眾出行旅游提供了多元化選擇，同時調(diào)整優(yōu)化列車運行圖，滿足廣大旅客出行需求。暑運期間，各鐵路部門還適時推出旅游專列，讓游客們更方便地領(lǐng)略各地風(fēng)土人情，感悟民俗文化，暢游山水，欣賞自然之美。

除增開客車優(yōu)化運力外，鐵路部門還在服務(wù)方面發(fā)力，讓越來越多旅客享受到便民利民的貼心服務(wù)。比如提升列車餐飲服務(wù)質(zhì)量，適時推出地域特色美食;倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，做好“哺乳室”“重點旅客預(yù)約服務(wù)”等便民利民措施，進一步滿足旅客多樣化的餐飲和服務(wù)需求。

為了迎戰(zhàn)暑運，鐵路部門通過挖掘潛力提升“供給”，充分發(fā)揮其方便快捷、安全舒適等優(yōu)勢，為旅客出行增添精彩。相信在鐵路部門多措并舉下，定能完成暑運這一攻堅戰(zhàn)，讓廣大民眾感受和分享鐵路改革發(fā)展成果。（錢志嵩）