這段時間，哈爾濱鐵路局就推出了客貨體驗寫實活動，其舉辦的目的就是為了正確的推動觀念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步優(yōu)化廣大干部職工職員服務(wù)作風(fēng)，也就能夠讓各種鐵路服務(wù)能夠與市場競爭接軌，如此就能夠積極提升市場競爭力、服務(wù)水平的作用。

依照筆者所見，哈爾濱鐵路局所推出的“當(dāng)一次貨主，體驗一次發(fā)貨；當(dāng)一次旅客，體驗一次乘車”，目的就是為了能夠提升鐵路運輸事業(yè)的發(fā)展，特別就是面對日益競爭激烈的貨運市場來看，如此提升鐵路運輸事業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，才能夠綜合的提升鐵路運輸事業(yè)的快速進(jìn)步發(fā)展。

同時也能夠讓鐵路干部職工能夠體驗到鐵路服務(wù)的整體水平，了解哪些服務(wù)水平有待提升，因此，這樣就為哈爾濱鐵路局鐵路運輸服務(wù)發(fā)展提供更多的建議，而且，通過寫實活動，則能夠?qū)㈣F路運輸感受的服務(wù)質(zhì)量做出公平公正的記錄，能夠更好的提升鐵路服務(wù)意識，了解服務(wù)設(shè)計流程、具體的服務(wù)質(zhì)量。

因此，哈爾濱鐵路局開展此次的鐵路運輸客貨體驗意義重大，同時也能夠讓廣大的鐵路職工也能夠當(dāng)一次貨主、旅客，更好的了解鐵路運輸服務(wù)水平的發(fā)展，對于推動鐵路運輸服務(wù)事業(yè)的各項改革計劃做出更多的修改建議，這是一種智能改變的重大跨步！(檸檬樹)