“一路平安”是人們出門旅行時(shí)最常說(shuō)的一句祝福語(yǔ)。的確,安全順利地到達(dá)旅行目的地,是每一位旅客的共同心聲,也是鐵路運(yùn)輸部門肩負(fù)的重要責(zé)任。鐵路“三品”檢查工作,與旅客安全運(yùn)輸息息相關(guān)。而旅客往往對(duì)為什么要進(jìn)行“三品”檢查,以及哪些屬于違禁物品、為什么禁止攜帶兇險(xiǎn)物品,疑慮較多。如今廣大旅客的法制觀念不斷增強(qiáng),自我保護(hù)意識(shí)也在提高,及時(shí)準(zhǔn)確地向旅客宣傳哪些是違禁物品,嚴(yán)禁攜帶上車顯得尤為重要。一是要廣泛宣傳“三品”的危害,利用廣播、宣傳畫(huà)、板報(bào)等多種形式,大造造宣傳聲勢(shì),讓廣大旅客在心理上有一個(gè)迎合的準(zhǔn)備,有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,以解除廣大旅客思想顧慮,從而主動(dòng)配合并自覺(jué)地接受檢查。二是用彬彬有禮的舉止進(jìn)行文明的“三品”檢查。在檢查中工作人員應(yīng)主動(dòng)地說(shuō):“謝謝你的合作”,并主動(dòng)伸手幫助旅客搬放禮物品,讓旅客有親切之感,使他忘記檢查給帶來(lái)的不便。善用“對(duì)不起”消除旅客與檢查人員的誤解,是調(diào)和雙方可能產(chǎn)生緊張關(guān)系的一貼靈藥。三是開(kāi)包檢查時(shí)一定要請(qǐng)公安執(zhí)勤人員進(jìn)行,如未發(fā)現(xiàn)違禁物品要及時(shí)旅客道歉,讓旅客消除不必要的誤解。
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