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給Z335次列車的感謝信

2018-02-06 18:04:24來(lái)源:用戶投稿作者:左懷民

2018年2月3日早晨,因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)的變動(dòng),我乘坐Z335次列車的軟臥從由石家莊到達(dá)武昌火車站。由于行李攜帶過(guò)多以及本人的疏忽,導(dǎo)致自己在從上鋪下來(lái)時(shí),不慎將一個(gè)雙肩背包遺落在車鋪上,等到我走出火車站后才反應(yīng)過(guò)來(lái),想起來(lái)自己還有一個(gè)背包沒(méi)有帶出。反應(yīng)過(guò)來(lái)的一瞬間,我的冷汗就下來(lái)了。背包里面有我一個(gè)電腦筆記本和眾多的證件,包括一張過(guò)期的身份證、各種銀行卡等。如果找不回來(lái),且被他人惡意利用的話,那么不僅我的財(cái)產(chǎn)安全將受到威脅,同時(shí)在武漢的工作也可以就此劃上休止符。

幸好,在第一時(shí)間咨詢過(guò)武昌火車站工作人員后,我即刻打給了呼和浩特站047112306的人工客服(原諒我沒(méi)有記住該客服的姓名),人工客服第一時(shí)間記下來(lái)我的相關(guān)信息,表示會(huì)聯(lián)系相關(guān)工作人員。真的難以想象,在我結(jié)束通話后不到十分鐘,Z338次列車長(zhǎng)王一平就打來(lái)了電話,告訴我她和列車員修浩然第一時(shí)間去查看了我的車鋪,并順利的找到了我的背包。在那一刻,激動(dòng)的心情難以言表。列車長(zhǎng)王一平還體貼的告訴我,讓我第二天晚上十點(diǎn)再到武昌火車站去取,他們會(huì)安排返程的列車幫忙捎回我丟失的東西。第二天晚上我順利的取回了。

背包包括里面的筆記本電腦的賬面財(cái)務(wù)價(jià)值是很低的,但是電腦中存儲(chǔ)的信息對(duì)我而言是無(wú)價(jià)的。以上三位工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),熱心服務(wù)的態(tài)度,讓我在寒冷的冬天心中有一股暖流緩緩經(jīng)過(guò)。他們的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)讓我真切的感受到了他們工作的偉大。謝謝他們,正是有了他們,我們才能放心的走出家門,兒行千里母不必再擔(dān)憂。

在此,請(qǐng)讓我獻(xiàn)上深深的謝意!

呈信人:左懷民

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