從有了“十.一”黃金周那年起，鐵路的旅客流量逐年攀升，特別是近幾年，隨著高鐵的大量運(yùn)行，我們鐵路服務(wù)旅客的硬件有了翻天復(fù)地的變化，文明服務(wù)、微笑服務(wù)也被零距離服務(wù)、服務(wù)旅客最后一分里所替代，在新聞媒體的暴光率直線上升，履履有正能量的鐵路形象進(jìn)入我們的視野，作為鐵路人，我們非常教驕傲和自豪。

又一年的“黃金周”要來(lái)了，今年又有多條高鐵開(kāi)通運(yùn)行，滿足旅客出行的能力已經(jīng)不是問(wèn)題了。我們可以自豪地向想要出行的旅客說(shuō)，您想出行就乘坐高鐵吧，保證把你安全、及時(shí)、舒適地送到目的地。

當(dāng)然，做到這些，還需要我們鐵路人發(fā)揮吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)，不論客流量有多大，不論我們的服務(wù)強(qiáng)度有多大，只要我們心里有旅客，一切為了旅客，一定會(huì)把我們的服務(wù)工作做好，“黃金周”再展我們的風(fēng)彩。