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2017因幸福完結(jié),2018我們延續(xù)幸福

2018-01-14 11:42:16來源:用戶投稿作者:代利霞

大雪后的烏魯木齊,藍天白云,溫暖的陽光,就在這樣的一個晴朗的早晨,由上海八組擔(dān)當(dāng)?shù)腪42次列車緩緩開進了烏魯木齊車站。

鄭志強車長用對講機喊道:“烏魯木齊站值班員你好!我是Z42次列車長,請問輪椅是否已經(jīng)準(zhǔn)備好!薄癦42次車長,信息已經(jīng)收到,我們已準(zhǔn)備好輪椅在站臺等候!

這位需要輔助器材出站的旅客,是從上海車站上來的,兩位老人家回烏魯木齊與孩子團聚,他們乘坐在7號車廂。7號車廂兩位乘務(wù)員李展展,徐曉慧一路上對阿姨無微不至的照顧,不論兩個人哪一個當(dāng)班,都會先到阿姨的鋪位上詢問有沒有什么需要幫助的,知道阿姨行動不便,問阿姨是否需要輪椅輔助出站,并立即通知車長鄭志強。車長鄭志強收到訊息,第一時間聯(lián)系了烏魯木齊站值班員,請他們準(zhǔn)備輪椅,有需要輔助出站的旅客。并叮囑7號車廂乘務(wù)員要重點照顧,細心周到,保證老兩口平安到達目的地。

列車在烏魯木齊站停穩(wěn)后,由于兩位老人乘坐在7號車廂1號2號鋪位離八號車廂車門較近,車長鄭志強通知八號車廂乘務(wù)員純欣爽在打開端門方便老魏老人下車。純欣爽在組織完其他旅客乘降完畢后上車對兩位老人說:“阿姨,您的兒子來接您了,我們的輪椅也已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了,您不要著急,我?guī)湍脰|西,您跟叔叔兩人,慢慢下車哦。”說著純欣爽接過阿姨的東西,幫助阿姨的兒子一起扶著阿姨下車,這時車長鄭志強也感到了八號車廂,趕忙上前幫扶阿姨下車。

看著兩位老人在孩子的陪伴下,向著出站口走去,我們心里感到了踏實,還有幸福。2018年第一趟乘務(wù)工作,我們在幸福的懷抱里圓滿完成。2018,上海八組全體乘務(wù)人員會更加努力,保證旅客安全的同時,用我們的愛心,耐心,熱情,微笑服務(wù)好每一位旅客。Z42次列車,2018繼續(xù)加油!。。

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