盧小歡是北京二隊(duì)二組的一名列車(chē)乘務(wù)員，現(xiàn)在的她已經(jīng)由一名新職乘務(wù)員，鍛煉成為了一位有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高的優(yōu)秀乘務(wù)員。

    走進(jìn)她的車(chē)廂，窗明壁凈，整齊有序，窗簾擺掛整齊，地面掃拖干凈，果皮盤(pán)擦抹干凈，行李物品擺放整齊有序，洗臉間干燥無(wú)水澤，廁所沖刷及時(shí)無(wú)異味兒，給人很舒服的感覺(jué)。

    “小姑娘，你休息一會(huì)兒吧，一直都在車(chē)廂里收拾打掃的，已經(jīng)很干凈啦，”一位老人對(duì)盧小歡說(shuō)道�！皼](méi)關(guān)系爺爺，我的工作就是為大家創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美的旅途生活，只要大家可以開(kāi)開(kāi)心心的乘坐我們的列車(chē)，我做這些都是應(yīng)該的。”雖然是幾句簡(jiǎn)單回答，卻體現(xiàn)出我們列車(chē)乘務(wù)員為大家實(shí)實(shí)在在做事兒的服務(wù)態(tài)度，打動(dòng)了整節(jié)車(chē)廂的乘客，紛紛為她豎起了大拇指。

    也許我們的崗位平平凡凡，但是我們有著一顆不平凡的心，心系旅客，實(shí)在做事，努力做到讓旅客平安出行，溫馨出行，有序出行。