尊敬的蘭州鐵路局蘭州客運段高鐵車隊各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

在這里非常感謝蘭州鐵路局蘭州客運段高鐵車隊高8組列車長劉旭，我是暢銷書《海底撈的秘密》易鐘，2017年9月22日本人乘坐G1873車次，從南京南站到杭州東站，出差到杭州講課，由于本人大意疏忽，把一個里面存放所有證件的卡包遺失，卡包里有身份證、護(hù)照、港澳通行證、北京居住卡和信用卡。

當(dāng)我凌晨到了酒店前臺需要身份證登記時，我才突然想到卡包遺失在我乘坐的高鐵座位上（03車廂16D號），趕緊聯(lián)系高鐵客服，才得知是蘭州鐵路局蘭州客運段高鐵，然后不到10分鐘，就第一時間接到了蘭州客運段高鐵車隊高8組列車長劉旭親自給我打來的電話，在核實完所有信息后，確認(rèn)告訴我卡包幫我找到了，并且放到了杭州東站物品遺失招領(lǐng)處，那一刻失而復(fù)得的激動心情是無法用語言表達(dá)的。

由于本人是服務(wù)行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師，每月都在全國各地給餐飲/酒店及相關(guān)服務(wù)行業(yè)高管講課，這么多證件如果真丟了，我接下來所有講課行程將無法繼續(xù)，而且這么多證件補(bǔ)辦也需要很長時間。在此發(fā)自內(nèi)心特別感謝我們蘭州鐵路局蘭州客運段高鐵車隊高8組列車長劉旭，急我所急，想我所想，他的認(rèn)真負(fù)責(zé)、真情待客、工作細(xì)致的高尚品德和職業(yè)風(fēng)范也值得我們每一個服務(wù)行業(yè)同仁學(xué)習(xí)！特向貴局表示敬意，并誠請貴局領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)我再次向蘭州客運段高鐵車隊高8組列車長劉旭表示誠摯的感謝，向廣大高鐵人學(xué)習(xí)致敬！勇往直前的鐵道精神萬歲！

此致

敬禮

易鐘