發(fā)膠、油漆、殺蟲(chóng)劑、染色劑、彈簧刀……這些在旅客眼中是平常物品，但對(duì)安檢員來(lái)說(shuō)卻是危險(xiǎn)品�！拔覀兙褪擒�(chē)站安全的‘掌門(mén)人’，要將這些東西拒之門(mén)外，才能保證乘客一路平安。”宜春車(chē)務(wù)段新余站安檢員、共產(chǎn)黨員彭裘新說(shuō)。

彭裘新今年55歲，從2010年從事安檢以來(lái)他一直都堅(jiān)持在這個(gè)崗位上�！鞍矙z既是體力活兒，也是技術(shù)活兒，它考驗(yàn)人的眼力、腰力和心理�！边@是彭裘新在幾十年工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

“當(dāng)好‘掌門(mén)人’，首先要會(huì)看。”彭裘新介紹，旅客的行李經(jīng)過(guò)安檢儀，在安檢儀屏幕上會(huì)顯示出不同的形狀和顏色。“像衣服等物品會(huì)呈現(xiàn)橙色；刀等物品呈現(xiàn)的是藍(lán)色�！迸眙眯聲�(huì)根據(jù)屏幕上顯示物體形狀大孝顏色深淺等細(xì)微差別來(lái)判斷旅客的行李中是否有可疑物。一旦發(fā)現(xiàn)是可疑物，要進(jìn)一步開(kāi)箱檢查確認(rèn)。

“有時(shí)候違禁品在行李箱中擺放的角度不一樣，如果簡(jiǎn)單從形狀觀看，極有可能會(huì)誤判�！迸眙眯旅看味紩�(huì)變換視角觀察各種違禁物品呈現(xiàn)出的形態(tài)，并在頭腦中快速變位成像。有一次，他發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的行李箱有一個(gè)部位在屏幕上呈現(xiàn)出一個(gè)黑點(diǎn)，他立馬想到這可能是一把立放的刀具，便立即通知民警開(kāi)包檢查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一把管制刀具，避免了危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)。

“不僅看形狀、顏色，還要‘察言觀色’�！迸眙眯陆榻B，有些攜帶違禁品的人會(huì)因?yàn)樾奶�，舉止和表情異樣�！斑M(jìn)站口徘徊、目光閃躲、面部緊張的旅客都是我的重點(diǎn)檢查對(duì)象�！�

當(dāng)好安全“掌門(mén)人”的第二項(xiàng)本領(lǐng)就是腰力要好。除了對(duì)旅客的行李進(jìn)行機(jī)檢之外，還要對(duì)旅客人身重點(diǎn)部位進(jìn)行手檢，從胸部、腋下、腰部到臀部、腿部、腳踝等，他會(huì)由上向下有序檢查，要不停地彎腰。新余站日均發(fā)送旅客在1萬(wàn)人次以上，每檢查一個(gè)人，手檢崗都至少要彎腰一次。安檢四個(gè)人輪流手檢，彭裘新平均每天要完成2500余次彎腰和3000余次揮手�！耙粋�(gè)班下來(lái)，累得腰都直不起來(lái)�！迸眙眯律钣懈杏|。

“累點(diǎn)不算什么，最擔(dān)心的還是旅客不理解。”彭裘新說(shuō)，在“一帶一路”高峰論壇期間，一位旅客攜帶超過(guò)容積的發(fā)膠進(jìn)站，雖然解釋了半天，但這位旅客還是不理解，硬是要將發(fā)膠帶進(jìn)站。彭裘新立即面帶微笑解釋，最終這位旅客才“多云轉(zhuǎn)晴”，放棄了帶發(fā)膠進(jìn)站。

“安檢也是服務(wù)崗位，如何讓旅客滿意出行是考驗(yàn)安檢員的心理素質(zhì)和工作技巧�！迸眙眯抡f(shuō)，“我的秘訣就是保持微笑。如果你有微笑地去服務(wù)，旅客就會(huì)感覺(jué)很親切，就會(huì)主動(dòng)配合你的工作�！�