積分不僅積的是分 更是服務(wù)
前不久,一則關(guān)于鐵路旅客可積分換車(chē)票的消息在社交媒體上引起了很多的討論。從大家的評(píng)論和跟貼中不難看出,大多都是對(duì)此持積極肯定的態(tài)度,認(rèn)為這是鐵路部門(mén)不斷創(chuàng)新方式方法,提升服務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,與時(shí)代接軌的積極嘗試。
鐵路部門(mén)也展現(xiàn)出了十分高效的執(zhí)行力,在此消息發(fā)出后不久,中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司就迎來(lái)了首位常旅客會(huì)員。按照規(guī)定,這位激活注冊(cè)的會(huì)員將可以獲得票面價(jià)五倍的積分。而當(dāng)這些積分累計(jì)達(dá)到1萬(wàn)分的時(shí)候,他就可以換取免費(fèi)車(chē)票一張。
這里有必要再為大家詳細(xì)介紹一下積分兌換的具體內(nèi)容。根據(jù)鐵路部門(mén)發(fā)布的消息,從2017年12月20日起,年滿12周歲的自然人,可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)App)、車(chē)站專(zhuān)門(mén)窗口等渠道,申請(qǐng)成為“鐵路暢行”常旅客會(huì)員。會(huì)員購(gòu)買(mǎi)車(chē)票將獲得相應(yīng)乘車(chē)積分,積分按照其所購(gòu)車(chē)票票價(jià)進(jìn)行累積(具體按照5倍于車(chē)票票面價(jià)格累計(jì)積分,即旅客購(gòu)買(mǎi)100元車(chē)票獲得積分500分)。積分首次達(dá)到1萬(wàn)分以上,即獲得積分兌換資格,可用于兌換鐵路部門(mén)指定車(chē)次的列車(chē)車(chē)票。兌換時(shí)按照每100分兌換1元的票面價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,使用所兌換車(chē)票的乘車(chē)人可以是會(huì)員本人,也可以是其設(shè)定的受讓人。
從這個(gè)內(nèi)容來(lái)看,整體上還是非常方便和人性化的。(李壯)
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