隨著近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，微信已是絕大部分人們生活不可缺少的社交軟件，“手機(jī)支付”已成為人們?nèi)粘Ｉ�活�?dāng)中的主流支付方式。無論是在餐館、賓館、電影院，還是在超市等其他消費(fèi)場所，支付寶和微信支付逐漸成為了越來越多人們的支付選擇。如今而隨著微信的普及，微信支付也成為越來越多人付款方式的首選，很多人出門只帶手機(jī)，到處都有微信支付和支付寶支付，人們拿起手機(jī)掃一掃，就可以完成很多支付，相對于銀行卡、網(wǎng)銀支付等支付方式，微信支付既方便又快捷。

如今，高鐵已成為我國人民旅行的主要交通工具。截至今年9月30日，中國高鐵動(dòng)車組累計(jì)發(fā)送旅客突破70億人次，旅客發(fā)送量年均增長35%以上。乘坐火車出行的旅客越來越多，這歸功于鐵路部門提升服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。11月1日起，微信支付功能正式加入“智慧鐵路”大家庭。鐵路部門將通過陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口及ATM自助售票機(jī)購票微信支付功能，進(jìn)一步豐富購票支付方式，不僅將進(jìn)一步豐富人們出行購票的愉悅體驗(yàn)，而且更迎合了現(xiàn)代人的消費(fèi)理念和習(xí)慣，滿足旅客多樣化、個(gè)性化需求。鐵路部門在通過與數(shù)字化科技的不斷融合創(chuàng)新中，其提供的服務(wù)產(chǎn)品越來越人性化、靈活化，為百姓的出行打開方便之門。

在便民服務(wù)的道路上，鐵路部門依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”及大數(shù)據(jù)所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從12306手機(jī)APP買票、訂餐、支付寶支付、“眾籌火車”、 “接續(xù)換乘”、“自主選座”等一系列智能化服務(wù)讓人們體驗(yàn)到了鐵路不一樣的服務(wù)，讓人們出行的獲得感、幸福感與日俱深。

鐵路部門以運(yùn)輸市場需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)新理念推動(dòng)實(shí)現(xiàn)供需的均衡發(fā)展，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)律，大力改革，貼近百姓生活，站在百姓的角度找突破，給人們溫馨便捷出行帶來的一個(gè)又一個(gè)實(shí)惠�，F(xiàn)如今，我們之所以青睞并選擇鐵路出行，不僅僅是因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)實(shí)惠的“原始本質(zhì)”，更多則是因?yàn)殍F路部門的貼心服務(wù)讓出行體驗(yàn)更溫馨、更愉悅。

黨的十九大報(bào)告指出“中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。” 在利民惠民服務(wù)的道路上，鐵路部門堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷提升高質(zhì)量服務(wù)，以人們的出行體驗(yàn)作為改善自身服務(wù)的動(dòng)力，在新的歷史時(shí)期，必將更加親民利民惠民。