鄭州集團天潤閣酒店工會立足酒店和員工實際，堅持以員工為本，通過落實四必訪制度、加強廠務(wù)公開監(jiān)督等舉措，加強和諧酒店建設(shè)。

首先落實“四必訪制度”。工會堅持困難員工必訪，積極幫助他們解決困難；堅持患病員工必訪，對各部門患病住院或在家中恢復期間的員工定期開展家訪，給予救助；堅持曠工員工必訪，針對酒店無故曠工的員工，電話聯(lián)系本人，家訪詳細了解曠工的原因，講清違反規(guī)定帶來的后果，勸其早日上班。堅持天災(zāi)人禍必訪，給他們力所能及的幫助和精神上的支持，讓他們感受到工會大家庭的溫暖，以實際行動取信于員工，使和諧干群關(guān)系建設(shè)逐步深入員工的心。

其次加強廠務(wù)公開監(jiān)督。工會在每月組織人員對廠務(wù)公開情況開展自查的同時，還以下發(fā)廠務(wù)公開情況意見反饋表的形式，廣泛征集員工的意見和建議，從員工的意見和建議中找出存在的問題和不足，及時加以改進。員工知廠情、參廠政、管廠事、督廠行，使民主管理和有效監(jiān)督落到了實處，營造出風清氣正的良好氛圍。

 最后認真做好信訪接待工作。酒店工會及時收集和反饋的各類信息，認真對待反映的問題，真正為員工解疑釋惑，講明政策，該協(xié)調(diào)解決的按政策解決，暫時無法解決的講清道理，說明原因，以達到件件有回聲，事事有著落，讓酒店放心，讓員工滿意，確保員工思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。